30 mars 2026
Formation à Venir : Accueil physique et téléphonique
Cette formation permet de professionnaliser l’accueil physique et téléphonique en développant une communication claire, bienveillante et adaptée à chaque situation. Elle aide les participants à améliorer la relation usager, à gérer les situations délicates et à valoriser l’image et la qualité de service de leur structure.
26 mars 2026
Formation Achevée : Prévention de l’épuisement professionnel par les pratiques corporelles
L’épuisement professionnel constitue un enjeu majeur dans les métiers exposés à une forte charge émotionnelle et relationnelle. Cette formation propose une approche centrée sur les pratiques […]